Herhangi bir hasar durumunda ,sigortanızın geçerli olabilmesi için , 7gün 24saat hizmet veren 0 850 955 17 18 no.lu acil yardım hattına ihbarda bulunmanız ve aracınızı kaza yerinden hareket ettirmeden Trafik Polisi ya da Trafik Jandarma ekiplerine haber vermeniz ve 'Polis Raporu ile birlikte Alkol Raporu' almanız gerekmektedir. Maddi hasarlı trafik kazalarında kaza yapan kişiler kazanın oluş şekli konusunda anlaştıkları takdirde 'Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı' da düzenlenebilir.